Warum Verbraucher immer mehr zur online Apotheke gehen

Die Apotheke vor Ort ist nicht wegzudenken, gerade bei akuten Infekten. Trotzdem bekommen die Online-Apotheken immer mehr Zulauf. Immer mehr Menschen holen sowohl freiverkäufliche als auch rezeptpflichtige Medikamente online.

Welche Kriterien sollte eine gute Online-Apotheke erfüllen?

Die große Anzahl an Online-Apotheken erschwert die Auswahl enorm. Wichtige Punkte für die Entscheidung sind: Das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lieferzeit, die Beratung, die Auswahl, die Zahlungsmöglichkeiten und die Apotheke im Impressum.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis

Hier kommen Preisunterschiede zu Stande, da Apotheker in Deutschland für freiverkäufliche Arzneimittel die Preise selber festlegen können. Viele ausländische Apotheken sind da wesentlich günstiger – siehe hierzug auch Online Apotheke Testsieger.

Die Lieferzeit

Da es sich um Medikamente handeln könnte, die dringend benötigt werden, sollte das Medikament innerhalb von zwei Tagen längstens innerhalb von drei Tagen ihr Ziel erreichen.

Die Beratung

Viele Online-Apotheken haben keine Möglichkeit ihre Kunden zu beraten. Bei einer guten Online-Apotheke gibt es eine Medikamentenberatung. Diese Beratung kann in einem Chatfenster erfolgen, am Telefon oder über ein Kontaktformular, sowie über E-Mail. Es ist wichtig, dass die Käufer sofort wissen, wie sie das Medikament einnehmen sollen und am besten auch, was es für Wechselwirkungen und Nebenwirkungen gibt. Nicht nur in diesen Themen ist ein Ansprechpartner wichtig. Niemand der Medikamente nimmt, sollte mit offenen Fragen zurückbleiben

Die Auswahl

Eine gute Auswahl ist wichtig für eine gute Online-Apotheke. Wer verschiedene Medikamente benötigt oder freiverkäufliche Medikamente sucht, der möchte nicht in mehreren Online-Apotheken bestellen müssen. Auch Homöopathisches und Alltägliches sollte dabei nicht fehlen.

Die Zahlungsmöglichkeiten

Während viele Apotheken vor Ort immer noch überwiegend auf Bargeld setzen, sollte eine Online-Apotheke mehrere Varianten anbieten, wie die Zahlung mit PayPal, per EC-Karte, per Kreditkarte, per Rechnung, per Vorkasse, per Nachnahme oder es wird mit anderen Zahlungsdienstleistern zusammen gearbeitet.

Die Apotheke im Impressum

Diese Apotheke ist wichtig, da es hier um rechtliche Belange geht. Freiverkäufliche Medikamente sind nicht in allen Ländern frei verkäuflich. Bei ausländischen Apotheken könnte es zudem Schwierigkeiten geben, ein deutsches Rezept einzulösen. So kann es von Vorteil sein, sich auf eine deutsche Online-Apotheke zu konzentrieren.

(Bildquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)